Devoluciones y Cambios

En L'Occitane deseamos que disfrutes plenamente de tu ritual de belleza; por ello, si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días para realizar una devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta en línea o contacta a nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de retorno con tu número de pedido.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que estén sellados y sin señales de uso para garantizar la higiene del producto.

• 3.
  Envío del Producto

  Imprime la etiqueta de retorno proporcionada y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.